Não recebi o pedido

Olá, Silvia.

Verificamos que o seu pedido segue dentro do prazo informado em nossas políticas de envio no momento da compra, que é de 2 a 4 semanas para entrega.

Além disso, identificamos que até o momento não houve contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, como e-mail ou WhatsApp. Por esses canais conseguimos fornecer informações mais detalhadas e atualizadas sobre o andamento do envio.

O código de rastreio foi enviado corretamente e pode continuar sendo acompanhado normalmente. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos verificar mais detalhes do seu pedido e auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente, Equipe Samicce.