Pessima qualidade de produtos vindos da China, com divergências em relação às fotos

Olá, João.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Verificamos que todas as suas solicitações foram respondidas dentro do nosso horário de atendimento e seguindo a ordem de recebimento dos contatos. Após a entrega do pedido, você manifestou interesse na devolução, e o atendimento foi prestado normalmente para dar continuidade à sua solicitação.

Quanto às suas considerações sobre o produto, sentimos que ele não tenha correspondido às suas expectativas. Trabalhamos constantemente para oferecer produtos de qualidade e transparência nas informações disponibilizadas em nosso site. Sabemos que a percepção sobre um produto pode variar de pessoa para pessoa, e, por isso, também recebemos diariamente diversos feedbacks positivos de clientes satisfeitos.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a avaliar continuamente nossos processos e buscar melhorias.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, Equipe Samicce.