Imobiliária com comunicação ineficiente, descaso, demora e problemas estruturais no imóvel
Resolvido
São Simão - SP
12/02/2026 às 15:58
ID: 240578715
Uma imobiliaria muito dificil de se conversar. Não respondem, não atendem ligações e quando atendem ninguem esta disponivel para falar. Respondem que no dia seguinte irão encaminhar a solução e SOMEM. Não dão satisfações, não dão prazos, ninguem sabre de nada .. Uma total desordem. Um total descaso com as pessoas. Não recomendo essa imobiliaria.
Fora que não resolvem os problemas estruturais do imovel, no meu caso alagamento.
Estou aguardando a resposta de um acordo que eu fiz com o PROPRIETARIO do imovel e eles estão me enrolando há 10 dias para mandar um documento do qual eu ja enviei pronto.
Eles [Editado pelo Reclame Aqui] nos prazos das mensagens, dizem que irão enviar no dia seguinte e nada .. Eu quero sair imovel e me livrar de vez desse tormento.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:56
Olá Anna,
Sinto muito que tenha tido essa experiência, pelo o que verifiquei nos registros da sua locação, infelizmente o imóvel tinha esse problema, o ralo da lavanderia e encanamento não suportava a quantidade de água em dias de chuva forte, o locador tinha ciência e sempre deu respaldo, é uma construção recente, o locador estava em contato com a construtora para encontrar uma solução.
Verifiquei tambem que a senhora nos enviou um contrato ref. o acordo de finalização que fez com o locador, mas entenda que nós como imobiliária não podemos aceitar um contrato dessa forma, nós temos que fazer em nosso padrão, pelo nosso setor jurídico.
Mas pelo o que conferi a senhora já fez a devolução do imóvel, tudo ocorreu certo e da forma acordada entre as partes.
Peço a gentileza de concluir/finalizar essa reclamação.
Estaremos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 15:12
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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