Imobiliária não responde e não resolve meu problema

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

26/06/2026 às 17:15

ID: 252454751

Estou sem luz no teto de um cômodo a 1 semana e simplesmente pararam de me responder! Um descaso total.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 12:43

Olá Aline, como vai?

Verifiquei com o setor responsável e um profissional já havia consertado o mesmo problema anteriormente e que recentemente foi informado para a senhora o contato da seguradora para solicitar o reparo.

Peço a gentileza que conclua e finalize a reclamação.

Entendo a frustração, mas respondemos por ordem de mensagem, sempre de baixo para cima, assim dando prioridade para as mensagens enviadas a mais tempo. Quando a sra. manda outras mensagens para agilizar o atendimento, acaba tendo efeito contrário, postergando o retorno.

Atenciosamente