Imóvel com infiltração, mofo e propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2025 às 11:43
ID: 219497101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel por essa péssima imobiliária e tive que sair as pressas em menos de 1 ano o imóvel apresentou vários problemas um deles infiltração e mofo, onde o meu filho de 6 meses fico muito ruim por conta da casa, fora a propaganda enganosa que eles publicam no site, disseram que a casa tinha direito a garagem e quando eu pedi a chave disseram que digitaram errado, uma imobiliária que não está nem aí para os locatários perdi móveis roupas por conta da casa que tinha problemas de infiltração a anos e não me avisaram deixaram eu descobrir sozinha não indico pra ninguém essa péssima imobiliária.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 17:15
Olá Jakeline, sentimos muito pela experiência que teve, mas informamos desde o início que o imóvel apresentava problemas recorrentes de infiltração, por isso o valor de R$*******,00 para uma casa com 2 quartos, sala e cozinha, no bairro Jardim Labitarys, para cobrir futuros custos com manutenção.
Referente a garagem, verifiquei e no anuncio não tinha garagem inclusa, até porque a garagem pertence a casa de 1 quarto com entrada individual, nao era a mesma que locou.
Estaremos a disposição.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 04:40
Mentira vocês nunca falaram para mim que o imóvel apresentava problema nunca eu tenho todas as conversa do começo ao fim e vocês nunca falaram isso pra mim, e quando eu reclamava dos problemas sempre demorava pra responder.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 04:47
Então você verifica novamente ou melhor nem precisa verifica eu tenho aqui todos os print e conversa, se vocês continuarem com essa mentira viu procurar o meus direitos no anúncio da casa que vocês publicaram estava escrito 2 quartos sala cozinha e uma vaga na garagem, e quando eu questionei vocês disseram que digitaram errado.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 04:52
Horrível a pior imobiliária que já vi na região,PESSOAL NÃO FECHEM NEGÓCIOS COM ESSA IMOBILIÁRIA HORRÍVEL, È SÓ DOR DE CABEÇA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/08/2025 às 09:05
Olá Jakeline, como vai?
Conforme informamo,s desde o início o imóvel apresentava problemas recorrentes de infiltração, por isso o valor de R$*******,00 para uma casa com 2 quartos, sala e cozinha, no bairro Jardim Labitarys, para cobrir futuros custos com manutenção.
Uma observação, nós como imobiliária temos como obrigação administrar os pagamentos do aluguel e intermediar o contato entre inquilino e locador, não arcamos com custos de reparos, as reclamações que fez durante a locação, foram repassadas ao locador.
Att. Samir Imóveis.