Samlux Iluminação

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São José do Rio Preto - SP

20/03/2023 às 18:12

ID: 161275855

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Fui até a samlux , pedi a vendedora 10 mts de fita led branco frio , ela me entregou na cor mista , no qual custou 5x mais doque a cor solicitada ,no valor de $******* ,paguei avista,já em casa, abri um pacote e vimos que era a luz amarela errada , informei a loja para que fizessem a troca e de primeiro momento se recusaram dizendo que não trocavam , exigi que trocassem e me disseram que iríam quebrar o galho e trocar somente a que estava fechada , sendo que, todas as fitas foram me vendidas erradas , e só abrindo o produto para saber a cor e potência, com muita insistência trocaram 1 pacote e novamente expecifiquei que queria branco frio, com ******* leds e seria utilizado no teto, iluminação central, então ela me deu outra fita e disse que na cor branca era mais barato e ficaria crédito na loja de $55, em casa liguei e verifiquei que a potência da luz que me mandou estava errado novamente, sendo assim pedi o reembolso e a empresa se negou , depois de muita insistência me estornaram $******* somente o valor da mais barata, sendo assim fiquei com o prejuízo de $******* ,não me devolveram $******* da luz amarela que veio errado a cor e nem $55 que tinha ficado de crédito na loja,fiquei com a luz amarela que não foi a que pedi e sem o dinheiro , fui [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, vendedora agiu de má-fé vendendo luz da cor errada pois era 5x mais caro