40 minutos de espera no atendimento via WhatsApp e encerramento sem atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 19:15
ID: 252951331
Boa noite! Fiquei aguardando pelo zap para atendimento 40 minutos é ñ fui atendida é por fim o atendimento encerrou
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:20
Prezada Edilene,
Recebemos a sua mensagem e entramos em contato, mas não obtivemos sucesso. Esclarecemos que tivemos uma instabilidade em nosso atendimento do WhatsApp, mas a mesma já foi solucionada.
O WhatsApp da SAMOC Saúde é corporativo e em determinados horários temos alta demanda de recebimento de mensagens.
Acionamos o Setor de Atendimento ao Cliente, para que possamos melhorar cada vez mais a jornada dos cliente SAMOC Saúde em nossos canais oficiais.
Me coloco à disposição para mais informações. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Mara Carvalho
Ouvidoria SAMOC Saúde