Demora no atendimento emergencial e dificuldade em obter atestado de comparecimento no Hospital Base Samoc
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 15:18
ID: 251037965
Estive no atendimento emergêncial do Hospital Base Samoc , das 8:30h até as 14:00h com meu pai *****, 92 anos, após a demora surreal e todos os procedimentos tomados, fomos dispensados , sendo que nao pedi o atestado de presença para minha pessoa, entrei em contato com o WhatsApp e a criatura que me atendeu, afirmou que eu teria de voltar e pedir na recepção, 'em Santa Teresa'!Gostaria de solicitar o documento, já que estou de posse das receitas e documentos.Grata.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:09
Prezada Sra. Marineyde,
Conforme contato telefônico, informamos que a declaração de comparecimento solicitada foi enviada por e-mail e o seu recebimento foi confirmado.
Nos colocamos à disposição através dos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Flavia Silva
Ouvidoria Casa de Saúde São João de Deus.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:46
Agradeço muito pela agilidade na solução do problema, evitou sérios problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10