Dificuldade de Acesso ao Agendamento de Consultas pelo Site e Aplicativo, com Lentidão no Atendimento Humano
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 15:59
ID: 248556353
Já fazem mais de duas semanas que tento acessar pelo site e aplicativo a pagina de agendamento de consultas e não consigo. A página não carrega. Pelo ***** nunca aparece vagas disponíveis para os próximos 14d.
O atendimento humano é sempre lento e demorado.
Solicito por gentileza reparo no site e app, pois está muito difícil essa situação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:29
Prezada Fabíola,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua mensagem. A SAMOC Saúde está empenhada em oferecer uma excelente experiência aos seus clientes e familiares.
Tentamos contato para esclarecimentos e orientações, mas não obtivemos sucesso. O nosso suporte técnico efetuou uma parametrização no sistema e uma nova senha de acesso foi enviada.
Informamos que disponibilizamos o atendimento na especialidade desejada, endocrinologia, para a data: 21/05/2026.
Estamos à disposição, através dos nossos canais, para mais informações.
Atenciosamente,
Mara
Ouvidoria SAMOC Saúde