Dificuldade e demora no agendamento de cirurgia bariátrica, com informações contraditórias entre médicos e central de atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 21:18
ID: 247547243
Estou deis de 2025 tentando fazer uma bariátrica onde peguei os laudos médicos , onde passei pela consulta com a ***** em 16 /03 /2026 na.lapa cirurgia geral onde mandou eu mandar a documentação pelo whatsapp ou entregar na Samoc , mandei msg no whatsapp a Samoc alegou que eu teria que ter um encaminhamento pra está dando a entrada na bariátrica onde a ***** não me deu esse encaminhamento falou que era somente marcar e manda os laudos toda vez e uma dificuldade enrolação pra está marcando essa bariátrica não tenho suporte nenhum pra está marcando a cirurgia
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:24
Prezada Aline,
Através de nosso contato, realizado na data de hoje, informamos que a sua consulta com a especialista está agendada para a próxima segunda-feira, dia 11/05.
Nossa Ouvidoria se coloca à disposição para qualquer esclarecimento ou orientação.
Solicito, por gentileza, que avalie o meu atendimento nessa plataforma.
Agradecemos a sua atenção. Conte sempre conosco!
Cordialmente,
Mara Carvalho
Ouvidoria SAMOC Saúde
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 21:22
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10