Falta de atendimento médico e laboratorial em Duque de Caxias pela *****
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
05/08/2026 às 09:33
ID: 255658145
Eu e meu marido temos ***** indiquei para várias pessoas pelo preço acessível da qual me arrependo. Moro em Duque de Caxias, tinha um hospital Santa Branca para emergência que se encontra fechado. Passei mal, fui até o Santa Branca que estava fechado e me direcionei até o Prontonil em Nova Iguaçu. O hospital não paga funcionários a meses, falta medicação, aparelho de pressão não estava funcionando, não fizeram um exame de sangue, não fizeram ecocardiograma. Eu tenho que sair de Duque de Caxias, me direcionar a Nova Iguaçu ou Maracanã para consultas, levo duas horas no meu percurso para ter atendimento médico, tô com uma bateria de exames para fazer., é um transtorno.Nao tem agendamento p mapa, teste ergométrico só em Botafogo. Tive que me deslocar de Duque de Caxias para Nova Iguaçu porque o laboratório daqui também não está mais funcionando. Enfim, moro em Duque de Caxias, não tenho médico aqui. Existe uma clínica em Saracuruna que também é muito longe para mim. Eu espero que ela Samoc saúde pense um pouco nos seus clientes que têm Duque de Caxias, que abra pelo menos convênio com laboratório, convênio com alguma clínica que a gente possa ter uma assistência no nosso município pois estamos abandonados no momento.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:01
Prezada Michelle,
A SAMOC Saúde está ampliando progressivamente a sua rede assistencial e modernizando as suas unidades.
Realizamos credenciamentos contínuos de novos prestadores. Conforme foi informado hoje, em nosso contato telefônico, o credenciamento também depende do interesse dos próprios prestadores, que avaliam o potencial de demanda e receita na região, considerando o número de beneficiários a serem atendidos na área. Portanto, não se trata de uma medida que dependa exclusivamente da operadora.
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que a sua manifestação foi encaminhada para o setor responsável, visando o contínuo aprimoramento da rede credenciada.
Peço, por gentileza, que avalie o meu atendimento nessa plataforma do Reclame Aqui. A sua avaliação é de extrema importância para que possamos prestar um serviço cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Mara
Ouvidoria SAMOC Saúde
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:36
A empresa tem soluções rápidas, e estão buscando novos parceiros para melhor nos atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8