Insatisfação com Atendimento Médico e Risco à Mobilidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 15:14
ID: 250358847
Entre março e abril descobri uma anemia. A especialista inicialmente me deu aplicações de B12 até eu fazer os exames, ainda falta 1 agora sexta. No dia 23.04 quase desmaiei em casa fui a emergência , fui atendido pela ***** e disse que poderia nem medicar, me dispensou para casa e mandou procurar a especialista. No dia 27.05 novamente desmaiei em casa e fui a emergência o médico passou aplicação de ferro intravenal amanhã será a segunda. Todas as vezes eu comentei que não tenho firmeza nas pernas, tenho tomado banho de banquinho. Tenho receio que daqui a pouco não consiga mais caminhar. Se não fizer um exame detalhado das pernas foi abrir uma reclamação na ANS. No aguardo.
Vim aqui pois site no fale conosco a mensagem não é enviada.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:49
Prezado MARCO ANTONIO LEPKOSKI
A jornada dos nossos clientes é muito importante para SAMOC Saúde. Agradecemos a sua mensagem e nos colocamos à disposição em nossos canais oficiais.
Conforme o nosso contato, realizado na data de hoje, confirmamos o seu agendamento na especialidade requerida. O mesmo será realizado na próxima terça-feira, dia 09/06/2026, na SAMOC Multi Lapa.
Em caso de dúvidas ou necessidade de reagendamento, pedimos que entre em contato com o nosso time de Atendimento ao Cliente.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Mara Carvalho
Ouvidoria SAMOC Saúde
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 14:58
Espero que os próximos passos sejam mais ágeis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10