Samoc dificulta e atrasa liberação de medicamento essencial para paciente com câncer de próstata avançado
Resolvido
Niterói - RJ
28/06/2026 às 13:14
ID: 252548839
Meu sogro com câncer de próstata em estágio avançado está tendo dificuldades no seu dia a dia porque precisa do medicamento para diminuir a próstata. E a Samoc está dificultando e demorando muito para liberar a medicação, e não dá um prazo para que esse medicamento seja entregue. É muito descaso. Ele tem ha anos o plano. Por ser idoso o valor gasto é considerável . Tem que liberar o remédio para ele conseguir viver bem na medida do possível!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:23
Prezada Viviane Chagas,
Recebemos a sua manifestação e entramos em contato com o setor responsável para verificar a situação do tratamento do Sr. Jair Amorim Filho.
Após as devidas tratativas, informamos que já foi realizado o agendamento para o retorno do Sr. Jair, conforme informado por e-mail.
Data: 01/07 (quarta-feira)
Unidade: Maracanã
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Ouvidoria SAMOC Saúde
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 20:40
Espero que tudo ocorra certinho no dia 01/07. Ate então tudo encaminhado e a samoc esclareceu bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10