Pessimo Atendimento Ao Cliente (DENOVO)
Resolvido
Brasília - DF
17/06/2019 às 18:22
ID: 92495929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou Enviando Emails Desde Sexta Feira ou Quinta, e nao Me respondem mesmo eu dizendo que é urgente, ja é minha 4 ou 5 Reclamaçao sobre atendimento, ja uso Samp Host a um bom tempo , desde o inicio do ano, e sempre foram ruim no atendimento, demoram demais para responder, sei que nos finais de semana nao respondem, mas sexta podiam responder, e hoje tam bem, Entendam, se voces abrem um negocio , voces devem ter um bom relacionamento com o cliente, e isso realmente voces nao tem, o unico meio de comunicaçao é por Email, se tiver outro meio de comunicaçao com CERTEZA nao esta funcionando, tomem atitude, ta chato demais isso, Meu servidor tem ******* slots e diariamente esta batendo *******/******* . entao quando digo que é urgente é por que é urgente, nao mandaria varios emails se nao fosse necessário, NAO RECOMENDO SAMP HOST SE VOCE PROCURA TER UM SERVIDOR SÈRIO E COM UM BOM SUPORTE!!
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Resposta da empresa
17/06/2019 às 18:54
Olá Jonas, pedimos desculpas por não conseguir atendê-lo em meio a essa urgência.
Estamos desenvolvendo algumas novidades, e anunciaremos em breve.
Estávamos monitorando os servidores, não foi diagnosticado quedas, esse é o motivo de não termos dado prioridade.
Mas o seu caso de fato era para ser prioridade, mas uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Sucesso com o servidor!
Consideração final do consumidor
17/06/2019 às 19:24
Poderiam Realmente Melhorar, Pessoas Dependem Dela Pra Ter Pelomenos Um Pouco De Diversao Na Vida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
17/06/2019 às 19:44
Mais uma vez pedimos desculpas.
Em breve teremos grandes novidades em inovação para Host SA-MP.