Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para emissão de documento e não entrega

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/08/2025 às 21:23
ID: 224480893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma proposta de emprego na qual teria que ter um documento que empresa não disponibilizava, me enviaram para um "RH" na qual me pediu o um valor para fazer o documento. Fiz o pix e não tive o retorno do meu documento, os pix's foram feitos para esse banco, sampa bank. Gostaria do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 13:15
# SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA ESTORNO
**Prezado(a) Cliente,**
Recebemos sua solicitação de estorno referente a transação PIX questionada.
## DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA
Para proceder com a análise e possível estorno do valor, solicitamos o envio dos seguintes documentos:
### Comprovantes Obrigatórios:
- **Comprovante da transação PIX** realizada
- **Print ou foto da tela** mostrando os dados completos da transferência
- **Extrato bancário** do período da transação
## INSTRUÇÕES PARA ENVIO
**E-mail:** *******
**Assunto:** Solicitação de Estorno - [Seu CPF]
### Requisitos:
- Documentos em **alta qualidade** e **legíveis**
- **Data, valor e dados do destinatário** visíveis
- Informações **completas** da transação
## PRAZO DE ANÁLISE
- **Análise técnica:** até 10 dias úteis após recebimento
- **Resposta:** por e-mail informado
- **Processamento:** conforme resultado da análise
CANAIS DE CONTATO
E-MAIL:*******
Após recebimento da documentação, nossa equipe técnica fará a devida análise para verificar a viabilidade do estorno solicitado.
Atenciosamente,
Sampa Bank**
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 15:57
Já fiz todos os procedimentos, gostaria de saber se vou ter retorno sobre o valor?
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 08:08
fiz o mecanimos Med logo assim que percebi que tinha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]! e agora vocês rejeitaram a minha solicitação de estorno.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 08:47
Horrível, fazermos contas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas e essa empresa não resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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