Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para emissão de documento e não entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

13/08/2025 às 21:23

ID: 224480893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma proposta de emprego na qual teria que ter um documento que empresa não disponibilizava, me enviaram para um "RH" na qual me pediu o um valor para fazer o documento. Fiz o pix e não tive o retorno do meu documento, os pix's foram feitos para esse banco, sampa bank. Gostaria do meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 13:15

# SOLICITAÇÃO DE ANÁLISE PARA ESTORNO

**Prezado(a) Cliente,**

Recebemos sua solicitação de estorno referente a transação PIX questionada.

## DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA

Para proceder com a análise e possível estorno do valor, solicitamos o envio dos seguintes documentos:

### Comprovantes Obrigatórios:
- **Comprovante da transação PIX** realizada
- **Print ou foto da tela** mostrando os dados completos da transferência
- **Extrato bancário** do período da transação

## INSTRUÇÕES PARA ENVIO

**E-mail:** *******
**Assunto:** Solicitação de Estorno - [Seu CPF]

### Requisitos:
- Documentos em **alta qualidade** e **legíveis**
- **Data, valor e dados do destinatário** visíveis
- Informações **completas** da transação

## PRAZO DE ANÁLISE

- **Análise técnica:** até 10 dias úteis após recebimento
- **Resposta:** por e-mail informado
- **Processamento:** conforme resultado da análise

CANAIS DE CONTATO
E-MAIL:*******

Após recebimento da documentação, nossa equipe técnica fará a devida análise para verificar a viabilidade do estorno solicitado.

Atenciosamente,
Sampa Bank**

Réplica do consumidor

14/08/2025 às 15:57

Já fiz todos os procedimentos, gostaria de saber se vou ter retorno sobre o valor?

Réplica do consumidor

15/08/2025 às 08:08

fiz o mecanimos Med logo assim que percebi que tinha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]! e agora vocês rejeitaram a minha solicitação de estorno.

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 08:47

Horrível, fazermos contas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas e essa empresa não resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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