Minha conta da Sampabank foi bloqueada sem motivo algum coM 10 mil reias

Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2025 às 14:38
ID: 223535017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um depósito de 10 mil e foi bloqueado
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2025 às 10:14
COMUNICADO IMPORTANTE - BLOQUEIO DE CONTA
Prezado(a) Guilherme Sousa messias
Informamos que sua conta foi temporariamente **bloqueada** devido à identificação de movimentações suspeitas em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo, estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.
REGULARIZAÇÃO DA SITUAÇÃO
Para regularizar sua conta e proceder com o desbloqueio, solicitamos o envio dos seguintes documentos para o e-mail *******:
Documentos Necessários:
Notas fiscais** dos produtos vendidos ou serviços prestados
Contratos assinados e reconhecidos em cartório** referentes às transações realizadas
Informações Importantes:
- Os documentos devem estar **legíveis** e em **boa qualidade**
- Certifique-se de que as datas correspondam às movimentações questionadas
- O prazo para envio da documentação é de **10 dias úteis**
- Após análise, entraremos em contato em até **5 dias úteis**
CONTATO
E-mail: *******
Agradecemos sua compreensão e colaboração. Esta medida visa proteger você e o sistema financeiro.
Atenciosamente,
Equipe Sampa Bank
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 10:19
Eu já enviei as informação no e-mail faz tempo vocês não responde estão de sacanagem com a gente isso sim