Problema com Catalisador de Veículo HB20 e Recusa de Garantia pelo Mercado Livre
Não respondida
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
05/04/2026 às 22:04
ID: 245208869
FIZ UMA COMPRA DE UM CATALIZADOR PARA VEÍCULO HB20 ANO 2014 1.0, PELO APP MERCADO LIVRE NF N *****, ONDE O MESMO APRESENTOU PROBLEMA DE NÃO LEITURA DOS GASES, FOI PASSADO SCANNER E IDENTIFICADO O PROBLEMA. ANTES DE CONFIRMAR SE REALMENTE ERA CATALISADOR TAMBÉM FOI TROCADA A SONDA LAMBDA, E A LUZ DE INJEÇÃO AINDA PERMANECEU ACESA ACUSANDO DEFEITO DO CATALISADOR. DIANTE DISTO PEDI A TROCA DO PRODUTO ATRAVÉS DO APP DO MERCADO LIVRE ONDE O VENDEDOR SE QUER RESPONDEU, JA QUE É O ÚNICO CANAL COM O MESMO É ATRAVÉS DO SITE. ENTREI EM CONTATO TAMBÉM COM MERCADO LIVRE, POR QUE O SITE É SOLIDÁRIO A GARANTIA DOS PRODUTOS QUE VENDEM ART 26(CDC); ART 7; 18 e 25. ELES ( o site) FIZERAM UMA DEVOLUTIVA SE NEGANDO A DAR GARANTIA LEGAL DE 3 MESES (90 dias), ALEGANDO QUE JA TINHA PASSADO 30 DIAS E PERDIDO A COMPRA GARANTIDA. O VENDEDOR POUCO ESTA SE [Editado pelo Reclame Aqui] PARA O CLIENTE, E O MERCADO LIVRE SE OMITE E PERMITE PESSOAS E EMPRESAS COMO ESSA AGIR DE MA FÉ, UMA SENSAÇÃO TOTAL DE IMPOTÊNCIA, ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui].