Jaqueta virou caneta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2023 às 11:48
ID: 170463429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta de couro na Sampa jaquetas dia 01/8,por R$*******,00.
No rastreamento, consta como entregue,na sexta-feira passada, dia 18/8. Porém, não recebi nada além de uma caneta chinesa [Editado pelo Reclame Aqui].
No site a empresa informa que encerrou suas atividades.
Certamente, é mais um [Editado pelo Reclame Aqui]!Tive um grande prejuízo.
Denuncio para alertar a outras pessoas, pois,pelo o que li aqui,trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 12:17
Olá conforme conversa via whatsapp infelizmente passamos por uma situação delicada com o fornecedor que passou a enviar produtos diferentes do solicitado, principal motivo de termos encerrado as atividades, de todo modo o estorno já foi realizado. Reforçamos o pedido de desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 17:32
Ao primeiro contato,a empresa se comprometeu a estornar-me o valor pago via pix,o que foi feito em 72 horas.
Por justiça, declaro que foram corretos comigo.Considero o caso resolvido.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10