Atraso na entrega de roupas compradas via WhatsApp e falta de suporte ao cliente
Não respondida
Santo André - SP
20/01/2026 às 18:07
ID: 238288211
Olá, tinha feito uma compra na loja através do WhatsApp e precisei fazer a troca de uma peça que venho no tamanho errado, então enviei de volta a loja e chegando lá a vendedora entrou em contato comigo para efetuar a troca e ofereceu outros peças de roupas e acabei comprando mais roupas isso tudo foi no dia 20 de dezembro de 2025, ela tinha avisado que as peças que comprei estava num centro de distribuição deles e que só chegaria na loja em 5 dias para ser enviado para mim, hoje já faz 1 mês e até agora não tive nenhuma posição aonde foi parar minhas roupas ,diversas vezes entrei em contato nenhuma período e ninguém resolveu ou deu uma posição concreta , um descanso total com o cliente.