Falta de respeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2021 às 16:01
ID: 117852425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimoooo. Vim de longe p ver um imóvel disponível. Chegando na corretora, era só c agendando. Ninguém se responsabiliza pelo fato. Depois de mt aborrecimento e vendo que poderia ter algum prejuízo negativo para a empresa, me ligaram para se retratar. Mas eu já havia saído. Meu marido ficou 30 min na recepção e ninguém deu satisfação. Falei cedo por Telefone c Guilherme, q disse q o imóvel estaria disponível. Ricardo é água de salsicha,quis saber do a se tratava, mas tirou o corpo fora e Sônia, diz ser supervisora, essa q estava, porém não estava disponível para me atender e nem resolver a questão. gestão furada! NOTA ZERO. A competência começa no atendimento!
#Faltadecomprometimento#poucocaso#desorganização# zeroatendimento#descaso
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 17:37
Sra. Adelaide Aida de Sousa Teixeira,
Somos da Sampaio Imóveis Ltda, empresa localizada na Cidade de São Paulo/SP, à Avenida Angélica, ******* - loja 7-A- Bairro de Santa Cecília.
Como recebemos em nosso e-mail a reclamação em questão, passamos a reportar-lhe o seguinte:
Achamos estar havendo algum equivoco por parte de alguém, pois nos parece que o problema é na Cidade do Rio de Janeiro, aonde deve existir também uma Sampaio Imóveis, pois no seu relato fala sobre pessoas que lhe atenderem e que não fazem parte do nosso quadro de colaboradores, ou seja, Guilherme, Ricardo e Sônia.
Nossos colaboradores são: Fernanda, Alcilene, Sérgio, Orlando, Luciana e Macedo.
Ainda assim, permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Nossos telefones:******* -******* -*******
E-mail: *******
Site: https://*******