SAMPLAS EMBALAGENS

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Londrina - PR

15/02/2023 às 17:36

ID: 159424903

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Eu achei a empresa Samplas Embalagens, em uma sacola de uma ótica muito boa na minha cidade. Entrei em contato e vi que varias lojas confiáveis que eu já comprei tinham feito suas sacolas com eles! Então me senti segura da compra. No primeiro contato pelo whatsapp quando fiz o primeiro orçamento, eles disseram que o prazo era de 20 dias para entregar as sacolas. No dia 19/01/******* o vendedor veio no meu trabalho para eu escolher a cor que queria da alça, e eu acabei pegando outro tamanho que dobrou o valor que eu ia pegar, pois queria maior ! Fechei o pedido e fiz o pagamento em 3x no cartão. ele ficou de me mandar a Arte e se passou 10 dias e ele não me procurou para me pedir as informações que queria na sacola para fazer a arte. Entrei em contato dia 28/01 pedindo um e-mail para informar os dados, eles não me responderam! Acabei mandando tudo pelo whasapp no dia 31/01 mesmo que fosse perder a qualidade da imagem! Ele me respondeu enviando o e-mail e mais nada!
Falei que tinha passado tudo pela mensagem e me respondeu com ok!
Depois mandei mensagem dia 01/02 não obtive retorno, no dia 02/01 mandei um "Oi" e ele falou que no dia seguinte me enviaria a arte.
No dia 03/01 mandem mensagens não me responderam, no final do dia falei que se eles não fosse dar conta queria cancelar o pedido, mesmo assim não me responderam.
dia 5 mandei mensagem dizendo o quanto estava insatisfeita e insegura de ter fechado com eles e pedi que me retornassem até 12h do dia seguinte se não queria cancelar e meu dinheiro de volta.
Dia 06/01 me responderam falando que travou o computador da arte e que me mandaria na parte da tarde, acabaram mandando de manhã. Dei um voto de confiança, ajustamos e aprovei a arte! Mas nem um pedido de desculpas recebi.
Perguntei se podia me entregar dia 20/02/23, não tive mais respostas e isso que mandei mensagem 15:56h da tarde!
No dia 07/01 mandei outra mensagem perguntando do prazo e me responderam somente "próxima quinzena" Perguntei novamente se seria dia 20/02/23 que daria o prazo e não tive mais respostas!
Segunda dia 13/02 perguntei se conseguiriam me entregar pelo menos ******* Sacolas na Sexta- feira dia 17/02 e as etiquetas, pois faria um evento dia 20/02 e precisa de pelo menos ******* sacolas das ******* sacolas que compre. Mais uma vez não me responderam!
Hoje mandei um Boa tarde, para ver se falavam algo.
Eles responderam com a seguinte resposta : "Falei com a produção. Eles disseram no começo da semana que vem."
O começo da semana que vem é a entrega de todas devido ao prazo, se a empresa não consegue me entrar ******* sacolas de ******* ( R$4,20 cada sacola)e etiquetas de roupas, como vou confiar que já começaram a trabalhar no meu pedido?

Descaso total com o comprador, devido a falta de compromisso deles não poderei fazer meu evento, pois não consigo saber se vou ter ou não meu produto em mãos!

Sempre fui tolerante com imprevistos quando eu compro algo, e por isso sempre fechei tudo que faço com antecedência !

Muito insatisfeita com o atendimento da Empresa, fiz uma compra alta, paguei, e o mínimo de deveriam fazer é me responder e responder com respostas concretas! Eles deixam respostas vagas para não se comprometer com o cliente!