SAMPLAS EMBALAGENS

Reclamar dessa empresa

Tomazina - PR

07/06/2024 às 17:20

ID: 190360901

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

eu e minha esposa solicitamos o orçamento das sacolas Junto a empresa, em data de 23/04/******* , sendo que deram 20 dias de prazo. chegando a data limite, não obtive retorno, sendo em data de 28 de maio tive que entrar em contato para saber sobre, e só aí nos informaram que havia sido extraviado o cordão da alça da sacola e que só teriam respostas na próxima semana. O atendimento no whatsapp não dava qualquer retorno, já no Instagram tive resposta. Então, em data de 05/06/******* a empresa informou que o material teria chego e que estariam providenciando para o envio. Não fomos informados do prazo pro envio. E, depois disso, nos dias 06 e 07, tentei contato e não tive sequer resposta da empresa para informar sobre o envio do produto. Somos comerciantes e temos uma loja. Contamos com o prazo e com o imprevisto, entretanto necessitamos do produto e não temos, sequer, resposta da empresa informando se já vai ser enviado e faturado ou não.

Precisamos urgentemente das sacolas. O prazo inicial venceu a muito e compreendemos que haja imprevistos, entretanto, se não nos preocupássemos, não seriamos, sequer, informados do extravio e ficamos a mercê da demora, tendo que buscar outros fornecedores de sacola para o comércio.

A empresa não tem um bom atendimento após fechar o pedido, pois antes do pedido o atendimento e a atenção eram de prontidão e total atenção.