Exames
Resolvido
Resende - RJ
08/01/2024 às 19:46
ID: 179982243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão !! fiz meus exames em outubro e tive q refazer pq deu alteração pois bem refiz em no começo de dezembro e minha data é amanhã e ND de exames até agora e embarco em 1 DIA não sei oq faço estou bem desapontado com a clínica mandei vários emails para a enfermagem e ninguém respondeu
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 08:49
Prezado João,
Agradecemos o seu apontamento pois com ele conseguimos aplicar prontamente as devidas correções e seguir aprimorando o nosso atendimento.
Pedimos de desculpas pelo ocorrido pois este não é o padrão de atendimento que preconizamos, e nossa missão é sempre prestar nossos serviços de forma a atender as necessidades de nossos clientes em todos os momentos.
O setor de qualidade identificou que o seu medical foi finalizado e o PDF foi encaminhado para o seu e-mail no dia 09/01/******* a documentação original está disponível para retirada em nossa clínica, para que você possa apresentá-la em seu embarque.
Reiteramos aqui nosso compromisso com você e todos os nossos clientes. Ressaltamos as nossas desculpas e que permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sampletrip.
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 12:58
Eles sempre foram bons !! Mais por um erro quase não embarquei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8