SAMPLEMED CRIANDO DOENÇA E NÃO FAZ LIBERAÇÃO DOS MEUS EXAMES

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2025 às 15:12

ID: 208752413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei exames de cunho profissional para embarque na na Samplemed na data de 18/10/******* exames esses que teve alteração no hemograma, onde me foi orientado a buscar orientação médica com um profissional particular da área de ginecologia.
Uma vez que em atendimento com a médica responsável da Samplemed não aceitou a minha evolução clínica ( onde desde o início foi relatado a médica da samplemed que fiz reposição de ferro para tratar a anemia ferropriva e para e que por indicação médica passei a fazer uso de desogestrel que regularizou meu fluxo menstrual e estabilizou meu hemograma) me fez alterar meu formulario clínico me colocando com uma doença existente e orientou a buscar esse profissional particular eu o fiz.
Realize exames para saber se existia alguma patologia e meus exames deram tudo ok, nenhuma alteração e melhora no hemograma ficando estabelecido.
Com o relatório onde a ginecologista informa que não tenho nenhum problema de saúde e exames certos envie para samplemed, onde a mesma alega não poder liberar os meus exames sem saber qual tratamento eu realize, sendo que desde o primeiro atendimento informei a médica da Samplemed.
Agora meus exames particulares com meu quadro clínico estão em poder da Samplemed e a mesma não fez a liberação do meu medical para que possa trabalhar. O profissional particular que a Samplemed orientou procurasse além de relatar claramente que estou apta a embarcar, que não existe numa doença ainda informa que eles não podem fazer isso.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/01/2025 às 17:20

Prezada Katia,

Somos da equipe de qualidade da Sampletrip e agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Katia, ao recebermos sua manifestação, encaminhamos ao setor responsável para a devida análise do caso. Em resposta do nosso setor médico, a equipe informou que as informações sobre o andamento do seu medical foram enviadas para o seu e-mail.

Respeitando a confidencialidade médica, os dados de saúde não serão compartilhados nesta mensagem.

Reiteramos nosso compromisso com você e todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Sampletrip.