Sampraia

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São Paulo - SP

28/01/2021 às 16:48

ID: 118856569

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Em 8/1/21, comprei um maiô o qual não experimentei na loja e notei, somente na viagem internacional, que estava com uma das alças descosturada. Não cheguei a usá-lo, por conta disso. Quando retornei ao Brasil, fui a loja (Rua Martin Tenório, 82, Lapa) solicitar a troca. A mesma vendedora me atendeu e ligou para o gerente para pedir autorização para tal. Ela ligou na minha frente. Contudo, ela dizia ao gerente que o maio não estava com cheiro de fabricação e que eu devia ter lavado. Fiquei https://******* é o cheiro de fabricação? Expliquei para o gerente que essa peça veio na minha mala, junto com outras roupas e que nunca foi usada
e inclusive estava na mesma sacola, com etiqueta e a nota fiscal(R$ *******,00). Não teve acordo, pois além de não trocarem o produto queriam que eu deixasse o maio para eles enviarem para costureira e devolverem após 1 semana. Contestei e expliquei que na manhã seguinte eu iria viajar a trabalho, para o exterior, sem data prevista de retorno e que queria resolver a questão naquele dia. Resumindo, tive que ficar com o produto com defeito. Foi a primeira e única vez que comprei nessa empresa. Tamanha falta de respeito e consideração com o consumidor! Não levam em conta que somos nós, consumidores, que fazemos seus produtos terem êxito de vendas ou não. Me sinto enganada porque no total, gastei R$ *******,00 nessa loja e nem nota fiscal eles fornecem, o que acomete em [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor também!