Tecido de canga que solta tinta!
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2023 às 15:56
ID: 166270939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma canga na Loja Samparai no shopping Mais no dia 06/06/******* e ao lavar para o uso posterior percebi que a quantidade de tinta que solta esse tecido é um absurdo, ou seja, entrei em contato com a loja para troca e disseram para eu lavar separadamente de outras roupas. Mas, comprei a canga para usar na praia ou psicina, ou seja, meu biquini estará molhado e por soltar tinta pode ocorrer de manchar. Preciso de um retorno, ao comprar a vendedora nao informou que o produto nao era de qualidade.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 17:15
Boa tarde Andressa;
Conforme esclarecido em 12/06/******* através de interação via WhatsApp, nós da empresa Sampraia, se colocamos a disposição para substituição do produto em questão;
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade, e satisfação no pós compra;
A Sampraia lamenta o ocorrido e reforça que este caso foi isolado, pois nunca tivemos nenhum tipo de reclamação quanto a qualidade da peça.
Ficaremos no seu aguardo, para finalizar a troca.
Permanecemos a disposição, nos números de contato;
Equipe Sampraia
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 09:40
No inicio houve uma resistencia na troca, inclusive nao haveria troca se nao entrasse no reclame aqui. Meu problema foi resolvido.
Agradeco ao recalme aqui e a loja Sampraia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6