Balas com manchas dentro e produtos pela metade
Respondida
Fortaleza - CE
12/02/2025 às 15:52
ID: 209764911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de bala de mel e algumas das balas estavam quebradas ao meio e com o negócio preto dentro que eu não sei o que é, fora que também veio algumas balas fora da embalagem.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 13:30
Olá, Eniele.
Espero que esteja bem!
Obrigado por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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