Balas derretidas e deformadas dentro da validade.
Respondida
Cacimba de Dentro - PB
07/10/2025 às 16:10
ID: 228758053
Comprei varios pacotes de Balas, e depois verifiquei que dentro as Balas estão derretidas, deformadas. Dentro da validade mas deformadas. Infelizmente nao dar pra utilizar nem consumir. Total descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/10/2025 às 16:02
Olá, Kelve.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
*******