Pirulito aberto
Resolvido
Salvador - BA
09/07/2025 às 15:23
ID: 221674979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, tudo bem? Comprei um pacote de pirulitos para o aniversário do meu filho e veio aberto.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:54
Olá, Indrid.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
*******
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 12:38
Oiii não recebi o email, já olhei na lixeira. Meu email é *******
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 15:17
Muito obrigada pela atenção, exemplo de profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10