Pirulito Lampião Frutas: embalagem com unidades faltando e produto quebrado
Respondida
Salvador - BA
13/11/2025 às 18:12
ID: 231846565
Ganhei um pacote de Pirulito Lampião Frutas e tive problemas com o produto.
O pacote indicava conter 50 unidades, mas vieram apenas 45 completas ou seja, faltaram 5 pirulitos. Além disso, 4 pirulitos vieram quebrados pela metade, o que mostra falta de cuidado na produção ou embalagem.
Fiquei bem decepcionada, pois esperava receber o produto conforme o que está indicado na embalagem.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:16
Olá, Margarete.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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