Pirulitos Cherry Pop com defeito e embalagens violadas
Respondida
Parnamirim - RN
03/12/2025 às 15:12
ID: 233619617
Comprei um pacote de pirulito cherry pop original da empresa de balas e pirulitos Sams com 50 unidades. um pirulito veio aberto e esmagado e outras duas unidades chegaram sem o palito, nem sequer estavam furados para os palitos serem inseridos, estavam embrulhados como balas. Estou muito indignado pois estava contando com as 50 unidades para lembrancinhas.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 15:46
Olá, Gabriel.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através do e-mail cadastrado para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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