Pirulitos sem palito e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 15:55
ID: 234096163
Sou professora e compro mensalmente pirulitos. Adquiri 3 embalagens de 700 de prirulito sabor melão. E metade de ambos os pacotes vieram sem o palito. Impossíver dar aos alunos prirulitos sem palito. Liguei para o único contato que estava na embalagem e fui informada que não aceitam a ligação. Não tenho como falar com a empresa, joguei fora quase 2 embalegens inteiras e adquiri de outra marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 15:55
Olá, Renata.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através do e-mail cadastrado para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
[email protected]