Pirulitos soltos, fora do palito
Não resolvido
Aracaju - SE
16/05/2024 às 13:20
ID: 188920897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de pirulitos da Cherry pop para um evento infantil, e ao abrir a embalagem o pacote estava com vários pirulitos fora do palito. Isso é risco para quem vai consumir e também muito chato pra quem compra o produto e quer que ela seja útil. Perdi vários pirulitos porque não colocarei em risco a vida das crianças.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 13:43
Olá, Alesca.
Esperamos que esteja bem!
Obrigado por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 11:27
Enviaram outro pacote do produto com palitos mais formar ao doce
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8