Cliente se sente humilhada e triste por não poder comprar no Sam's Club sem cadastro

Olá Silvana, tudo bem?

Lamentamos pela frustração relatada em sua visita e pela forma como você se sentiu durante o atendimento no caixa. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar a quem visita as nossas lojas.

Gostaria de esclarecer que o Sam's Club opera em um modelo diferenciado de clube de compras. Por questões de segurança, conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e cumprimento das nossas regras contratuais, a realização de compras e o acesso aos nossos produtos são exclusivos para clientes que possuem uma associação ativa vinculada ao seu CPF.

Em consulta ao CPF informado, confirmamos que não localizamos nenhuma associação vinculada a esse cadastro em nossa base de dados. Por esse motivo, como não há um vínculo de sócio ativo, não conseguimos seguir com tratativas de serviços ou suporte técnico por este canal.

Para sua referência, seguem nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, que detalham nossas práticas de funcionamento, segurança e uso da plataforma:

Termos de Uso

Política de Privacidade

Conforme as diretrizes da LGPD e as regras do nosso modelo de negócio, concluímos que não houve falha ou infração ao Código de Defesa do Consumidor, visto que a dinâmica de exclusividade para sócios é a base do nosso formato de atendimento.

Caso você tenha interesse em conhecer mais sobre as vantagens do nosso clube, nossos produtos exclusivos e, futuramente, fazer parte do nosso círculo de sócios, ficaremos extremamente felizes em receber o seu cadastro e te dar as boas-vindas oficialmente através do nosso site ou diretamente no balcão de atendimento do clube de sua preferência.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Sam's Club

Ok, resposta dada. Porém nada vai apagar o q passei no Sams Club, uma vez q não estão interessados no lucro mas sim no cadastro monetizado dos clientes. Não tenho interesse em fazer parte da fidelização de uma empresa q tem por determinação a exclusão de consumidores q possuem dinheiro para comprar mas q não vale absolutamente nada para a empresa em questão.