SAMS CLUB - Loja Física

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2024 às 16:47

ID: 193093901

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No dia 03/07 eu e meu marido estivemos na loja de Niterói pra fazer nossa compra do mês, no caixa, pedi que a atendente verificasse o preço de um roupão de banho antes de registrar. Ela chamou uma menina de nome Joice e a atendente de forma mal educada e emburrada falou em alto e bom som de forma de que outras pessoas na fila tb escutassem: com tantos roupões com preço lá, ela pega logo o que está sem etiqueta.
Eu, perplexa na hora não consegui acreditar no que estava ouvindo. me senti, constrangida e envergonhada por estar ali. Outros clientes na fila tb ficaram indignados.
A menina do caixa falou inclusive que no dia anterior essa mesma menina (Joice) tacou uma caixa na cabeça de outra cliente.
Pedi pra chamar a gerente pra passar o acontecido e o que ouço é que ela iria passar para seus superiores. Cadê a autoridade dessa gerente??
Como que a gerência permite que uma funcionária agride um cliente e vá trabalhar no dia seguinte como se nada tivesse acontecido???
Hoje, voltei a loja na tentativa de comprar o roupão novamente, de novo procurei auxílio com da área de roupas para encontrar a faixa do roupão e não tive suporte (a Joice, tb estava lá) perguntei pela faixa, falaram q não sabia onde estava perguntei onde tinha mais roupões e ninguém teve a iniciativa de me ajudar. PÉSSIMO ATENDIMENTO!
Fui direto no caixa e comentei o caso com uma das funcionárias e ela me disse que é comum essas reclamações sobre a Joice e que nada fazem pois ela é da CIPA.
Um absurdo vc como cliente ir à loja, gastar 1.*******, de compras e ainda ser constrangido dessa maneira. Eu sinceramente acho absurdo ser tratada assim gastando qq valor. Independentemente do valor gasto, respeito é bom e todo mundo gosta!