Dificuldade para cancelar assinatura do Sams Club online ou por telefone
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2025 às 08:58
ID: 225808561
O Sams club não faz o cancelamento online e nem por telefone. Inviabiliza o cliente a cancelar a assinatura pra assim vencer pelo cansaço, como uma empresa que pra fazer assinatura pode ser a qualquer momento online e pra cancelar precisa ir na loja física ou tem que chamar uma pessoa pra cancelar, sem a autonomia do cliente ?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 08:40
Olá, Luciano. Tudo bem?
Espero que sim!
Realizamos tentativas de contato 02/09/25 às 07:37, 08/09/25 às 09:32, 09/09/25 às 15:28 porém sem sucesso.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar. Conforme sua solicitação, a renovação automática da sua associação foi cancelada com sucesso.
Informamos que você poderá utilizar normalmente os serviços do Sam’s Club até o dia 01/09/*******. Após essa data, não haverá novas cobranças e seu cadastro será desativado automaticamente.
Encaminho em anexo o comprovante do cancelamento da renovação, para sua conferência.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Sheila Coelho
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 08:50
Realmente terrível o impeditivo de por você mesmo cancelar a assinatura automática, inclusive deve violar direitos. Então, os usuários que como eu, conseguem assinar facilmente o clube e depois a empresa dificulta tudo que pode para cancelamento. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5