Kit de Frigideiras Members Mark Black Stone Antiaderente Grudando Com Menos de 1 Mês de Uso

Question

Fiz uma compra no dia 09/05/2026 no Sams club da linha amarela RJ, dentro da compra tinha um kit de frigideiras da marca própria Members Mark da linha Black Stone.
Fiz todos os procedimentos corretos como fazer a cura da frigideira.
Tem 4 dias que a mesma frigideira está agarrando os ovos, sendo que ela é antiaderente o que quer dizer que ela não deveria grudar, faço tudo correto esponja com o lado macio, só que a pequena está agarrando conforme as imagens não tem nem 1 mês de uso.
Gostaria de saber como faço pqra resolver esse problema, se eu fritar um ovo a metade dele fica agarrado.
Tenho mais fotos e videos.
Aguardo um retorno.

Accepted Answer

Olá, Monique !
Aqui é a Danieli, assistente do Sam 's Club.
Sinto muito que sua experiência com o Frigideiras Members Mark Black Stone não tenha sido a esperada — essa não é a qualidade que buscamos oferecer aos nossos sócios.
Para resolvermos da forma mais ágil possível, gostaria de te convidar a comparecer ao balcão de atendimento em sua próxima visita à loja. Leve o produto e a embalagem, pois isso é muito importante para que nosso setor de Qualidade consiga rastrear o lote junto ao fornecedor e garantir que o padrão seja mantido.
No atendimento, você poderá escolher entre o reembolso total do valor pago ou a troca imediata do item, conforme sua preferência. Nossa equipe já está informada e preparada para te atender com prioridade.
Reforço que levamos muito a sério as normas de qualidade e armazenamento. Seu relato já foi compartilhado com a gerência da unidade e com o nosso setor de Qualidade para que as devidas verificações sejam realizadas, evitando que situações como essa se repitam.
Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou apoio.
Atenciosamente,
Danieli
Equipe Sam’s Club

Kit de Frigideiras Members Mark Black Stone Antiaderente Grudando Com Menos de 1 Mês de Uso

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