Problema com mancha sabao Utimate Clean
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2019 às 17:23
ID: 90665631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá usei varias vezes o sabao Utimate Clean da marca Members Mark e nunca tive problema, porém na minha última compra senti o produto bem ralo, usei como normalmente e ele está manchando minhas roupas, já chamei o técnico da máquina para ver pois inicialmente achei que era a máquina porem o técnico não achou nenhum problema, entrei em contato com Sams Club pelo sac e os mesmos pediram para eu enviar fotos das roupas manchadas assim como o orçamento para que seja feito o ressarcimento, estou em contato com eles por email desde 27/02/******* e ate o momento ainda nao tive um respaldo da empresa.
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Resposta da empresa
23/04/2019 às 14:48
Em resposta à manifestação da Sra. Paloma, o SamsClub esclarece que a Central de Relacionamento entrou em contato com a cliente para passar os esclarecimentos.
Estamos à disposição por meio dos canais de comunicação: *******, ou pelos telefones ******* ******* ******* / ******* *******.
Walmart Brasil
https://*******
Réplica do consumidor
25/04/2019 às 14:06
Estraram em contato comigo informando passando os esclarecimentos porem ainda não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
15/05/2019 às 15:03
Demorou muito ate chegar na pessoa que resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8