Queijo mofado comprado no Sam's Club de Bauru

Olá Gabriela, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por nos alertar sobre essa situação. Pedimos desculpas pelo ocorrido com o queijo adquirido em nossa unidade de Bauru.

Prezamos pelo rigoroso controle de qualidade, armazenamento e frescor de todos os alimentos que disponibilizamos em nossas prateleiras.

O seu relato é fundamental para nós e já foi compartilhado com a diretoria e com a equipe responsável pelo setor para que os processos de auditoria e monitoramento sejam intensificados.

Em alinhamento com a Gerência Geral do Sam's Club de Bauru, confirmamos que o seu direito de troca ou restituição está totalmente garantido e aprovado.

Como você reside em outra cidade, não precisa se preocupar com prazos: em sua próxima visita à unidade de Bauru, basta dirigir-se diretamente ao balcão de Atendimento ao Sócio. Para sua maior comodidade, você pode procurar diretamente pela liderança de plantão para realizar a restituição do valor ou a troca por outro produto de sua preferência, como preferir.

Se precisar de qualquer outra assistência estamos a disposição!

Ah, e se puder...

Caso ainda não tenha deixado sua avaliação no site do Reclame Aqui, ficarei muito grata se puder registrar sua experiência. Isso contribui bastante para meu desenvolvimento e para que possamos seguir oferecendo o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
Equipe Sam's Club