Travesseiro da Nasa com defeito após menos de um mês de uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 22:20
ID: 253937809
Fiz uma compra no dia 14 de junho e 2026 na unidade do barra shopping de Porto Alegre de mai de R$ 500,00 e nesta compra, comprei dois "travesseiros da nasa" e em menos de um mes de uso um dos travesseiros esta muito menor do que o outro sendo que o uso dois dois foram de forma normal.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:42
Bom dia, Raphael.
Realizamos uma consulta em nosso sistema utilizando o CPF *****, no momento, não localizamos nenhuma associação ativa vinculada a esse documento.
Além disso, verificamos que o número da carteirinha ***** não possui qualquer vínculo com o CPF informado, seja na condição de associado titular ou de dependente.
Dessa forma, em cumprimento às diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018) e visando garantir a segurança e a privacidade das informações cadastrais dos nossos associados, não podemos fornecer informações nem dar continuidade à tratativa por este atendimento, uma vez que não foi possível validar o vínculo entre o CPF informado e a associação mencionada.
Para que a solicitação possa ser analisada e tratada corretamente, é necessário que o associado titular da carteirinha entre em contato por meio de sua própria conta e registre a manifestação. Assim, após a devida validação dos dados cadastrais, a equipe responsável poderá prestar o atendimento e dar o devido prosseguimento à solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.