Não cumprimento de prazo
Respondida
São Caetano do Sul - SP
01/03/2019 às 17:17
ID: 43306257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/02/******* dei entrada em aparelho celular para manutenção devido ao não funcionamento da vibração do mesmo. Me foi passado o prazo de 3 a 5 dias úteis para reparo. Hoje já passado o 5 dia útil, fui informado pela atendente que o aparelho ainda não está pronto. Porque as assistências insistem em passar prazos que não cumprem.
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 16:41
Boa Tarde, Sr. Marcos
Seu produto esta pronto pode ser retirado, não era apenas a vibração tivemos que trocar a tela também pois estava com falhas. Pedimos de 03 a 05 dias uteis para avaliação, podendo se estender se precisar aguardar peça.
Atenciosamente,
A gerencia