Samsung Service Center - Angélica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2019 às 12:30

ID: 98296567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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em 08/07 adquiri um Samsung A30
em 21/09 foi para essa assistencia para reparo haja vista não carregada o aparelho
em 17/10 retornou para a assistencia com o mesmo problema
em 16/12 novamente apresentou o mesmo defeito - liguei na Samsung e me orientaram levar na assistencia e em seguida entrar em contato com o SAC da Samsung para que eles dessem andamento na troca do aparelho por um novo.
Ligo na Samsung, e fui informada que a ASSISTENCIA NÃO REGISTROU A ORDEM DE SERVIÇO NO SISTEMA...
lIGO E NINGUEM ATENDE... MANDO MENSAGEM DE WHATSAPP E NINGUÉM RESPONDE...


APENAS SOLICITEI QUE REGISTRASSEM A ORDEM DE SERVIÇO NO SISTEMA, PARA QUE A SAMSUNG PUDESSE DAR ANDAMENTO NA TROCA POR UM NOVO APARELHO...
PÉSSIMO SERVIÇO...