Samsung Service Center - Angélica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2019 às 09:39

ID: 98221845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia
Levei minha tv de 32para reparo pois apareceram 2 bolas escuras na parte inferior da tela e uma no canto esquerdo superior da tela.Defeito este que foi constatado no ato pela assistencia tecnica através do protocolo*******.
Dias depois recebi um comunicado dizendo que houve perda de garantia pois o defeito de seu por uso de produto quimico na tela, laudo que contestei.
Bem fui retirar a tv, só q ela retornou mais defeituosa do q foi, a tela esta pela metade, e apareceu um defeito no canto esquerdo inferior que não tinha,e cada dia q passa esta pior , como vão verificar nas fotos em anexo.
Levei o aparelho em condições de uso, com a imagem perfeita e recebi a tv com problema.
Exijo que façam o reparo e deixem pelo menos nas condições que entreguei aí