Boa assistência, mas faltou enviar o cabo hdmi de volta
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
27/05/2019 às 16:10
ID: 91899035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro venho parabenizar o excelente serviço prestado e o cuidado que teve para enviar meu monitor de volta, veio muito bem embalado. Porém veio faltando o cabo hdmi, eu enviei todos os acessórios menos o cabo displayport porque não tenho mais ele e estou usando um cabo hdmi genérico. Gostaria que enviasse de volta meu cabo hdmi original samsung para tirar todo proveito do monitor, pode ser por PAC mesmo.
Protocolo de atendimento:*******
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2019 às 09:42
Prezado Sro. Elvis,
Bom Dia!
Primeiramente agradecemos o seu contato e ficamos felizes pelo seu atendimento satisfatório,encaminhamos para o nosso setor de sedex a sua reclamação para averiguação e o quanto antes estaremos encaminhando um novo cabo HDMIpara solucionar o problema,sem custo .
Dúvidas estamos a sua disposição.
Atenciosamente;
ADVANCE EXPRESS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA. -
******* Santo Agostinho
Belo Horizonte MG 30.**************
Geral:*******
Sedex:*******
*******
Consideração final do consumidor
11/06/2019 às 08:54
Deu tudo certo, recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10