Reclamação não respondidaNão respondida

Allied não emitiu NF de 2019

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei um Galaxy Note 10 em novembro de 2019 quiosque da Samsung do Shopping Light.
Não sabia que a loja não era própria da Samsung.
Não me entregaram a NF e posteriormente recebi um e mail com o CFe.
No dia 11 de junho fui furtada. No dia 12 enviei um e mail pedindo que me enviassem a NF, informei que não estava conseguindo ler o QrCode e que também a Chave de Aceso estava dando erro.
Não tive retorno do e mail, liguei, e fui informada que se eu precisasse da nota fiscal teria que ir até a loja. Fui orientada pela pessoa que se apresentou como gerente, que anexasse o CFe que nunca havia tido problema com nenhuma seguradora.
No dia 21, o banco devolveu o meu processo. Em seguida enviei um e mail para a loja informando:
Conforme combinado, enviei o Cupon Fiscal eletrônico e não foi aceito pelo banco. Eu tentei ler o QRCODE e também consultar o cupon através do site da fazenda e não consigo.
Seguem prints em anexo.
No dia 22, recebi uma Nota fical com data de emissão de 22.06.2022 e fui informada pelo gerente que seria uma nota substituta, mas não, apenas consta na obs que é uma nota substituta. Se não havia nenhum problema com o meu Cfe, pq me enviaram uma nova nota?
Entrei em contato novamente com o gerente que me disse que iria verificar com o dpto fiscal.
Enviei a nota para o seguro e não foi aceita, recebi o seguinte retorno:

ITENS NÃO INDENIZADOS:
galaxy note 10 - (nota fiscal apresentada, apresenta inconsistência no site da fazenda)
Aguardo um breve retorno, pois já fazem 13 dias que estou em contato com a loja e as orientações que recebi foram todas incorretas.

Primeiro eles não podiam emitir a nota fical. Depois emitiram com a data errada, solicitei que arrumasserm e enviei ao banco,Eles CANCELARAM a nota sem me avisar e emitiram uma nova nota com a Obs:

1855 - INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES RESERVADO AO FISCO O(s) item(s) deste cupom poderá(ão) ser trocado(s) somente por defeito(s) de fábrica na loja de com pra, com máx.60 min.de uso, até 7 dias da compra, com este cupom e embalagem c- kit total Conferi pr oduto e kit c- todos componentes e sem danos . . NOTA SUBSTITUTIVA PRODUTO COMPRADO NO DIA 22-06-2019 . A garantia do produto é mediante a apresentação da Nota-Fiscal.Documento emitido nos termos do Anexo 9, art. 67 - RICMS-SC, vedado o destaque do imposto

Esta data tá incorreta. Um completo descaso, e nem sei se a seguradora vai aceitar essa nota deste jeito. Me sinto enganada pela Samgung, pois fiz a compra no quisque totalmente identificado, não sabia que era outro vendedor. Também não basta ter sido furtada, eu tenho que brigar para conseguir uma NF que é meu direito do consumidor.

QUE VERGONHA

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