Reclamação não resolvidaNão resolvido

ASSISTÊNCIA TÉCNICA E CENTRAL DE ATENDIMENTO SEM RETORNO, E SEM RESPOSTA.

Samsung - Celular e Computador
São Bernardo do Campo - SP
19/11/2021 às 09:39
ID: 133161725
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pedido 4160417889.
Levei meu celular na assistência de Santo André (Rua das Bandeiras, 155 , Jardim), no dia 04/11, e no dia 08/11 me informaram que eles não tinham a peça para fazer o reparo no meu celular, e que entrariam em contato em 72 horas para informar um prazo e acordo para me enviarem um novo celular. Entrei em contato novamente por diversas vezes nem a assistência e nem a central de atendimento entraram em contato comigo, ao falar com a assistência me pediram para ligar na central, numero 4004-0000 e também no numero 08009412880 ramal 36029 para falar com a Thais e ninguém me atende nesse numero, é uma grande falta de respeito, pois meu celular já esta na assistência a 16 dias sem nenhum retorno ou informação a respeito.
Alguém pode me informar o ramal certo dessa pessoa? ou algum endereço que eu possa resolver esse assunto pessoalmente?

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Consideração final do consumidor

23/11/2021 às 16:27

PESSIMO!!!!!!!!!!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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Não
Nota do atendimento
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