Reclamação não respondidaNão respondida

Atualização de Software Danificou Meu Celular.

Status da reclamação:
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Tenho um Aparelho de celular, Samsung Galaxy Note 10+ , O mesmo pediu uma atualização de software porém depois do mesmo instalado a tela do aparelho ficou danificada apresentando uma tela esverdeada. Entrei em contato com Suporte da empresa foi agendado uma visita para o concerto do aparelho , só que chegando na loja falaram pra mim que não conserta.

Ou seja antes da atualização meu aparelho estava perfeito, Depois da atualização o aparelho apresenta esse defeito, E agora como o que faço para resolver esse problema?

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