Reclamação não respondidaNão respondida

Celular de mostruário

Status da reclamação:
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Comprei um celular com a C&A, após 5 dias verifiquei q o fone não estava funcionando, porém não procurei a assistência de imediato. Após um mês e meio o celular parou de carregar e quando olhei ele estava parecendo que estava enferrujado , eles me venderam um celular de mostruário, o celular estava funcionando normalmente só parou pq descarregou e não tinha como carregar por conta do conector, segundo o laudo da autorizada da Samsung de Alphaville eu perdi a garantia pq o celular estava oxidado. Não concordo com o laudo, pois o celular não foi molhado e eles me venderam um celular de mostruário, porém como passou dos três dias informam que o contato tem que ser feito diretamente com o fabricante.

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