Reclamação não respondidaNão respondida

Demora no envio de carregador e fone de ouvido.

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei um Samsung Galaxy S21 FE no dia 24/05/2022 na loja da vivo localizada no marília shopping, cidade de Marília/sp, não veio com fones de ouvido e adaptador de tomada para carregar o celular sendo orientado a pedir para a empresa os mesmos.

No dia 25/05/2022 fiz a solicitação do "brinde" no site samsungpravoce.com.br de um adaptador de parede e um Galaxy Buds Live Nacional Mystic Black. Estou a 26 dias sem movimentação do pedido o Sac da empresa não responde e a previsão de entrega esta para 18/07/2022 quase 30 dias apos a solicitação do brinde.
Esses produtos deveriam ser entregue no ato da compra.
Absurdo.

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