Reclamação não respondidaNão respondida

Falta de assistência técnica

Samsung - Celular e Computador
Serra - ES
06/05/2022 às 16:19
ID: 142982961
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Prezados(as), boa tarde!
Sempre tive produtos da Samsung por confiar e gostar da marca.
Ocorre que adquiri um tablet em 2020, o equipamento funciona muito bem diga-se de passagem, porém, ao cair no chão em uma distância pequena de cerca de 20 centímetros comprometeu o touch/display e comprometeu a utilização do equipamento.

Entrei em contato com assistência técnica do meu estado e para minha surpresa fui informado que a substituição não é possível pois o valor fica superior ao equipamento.

Gostaria encarecidamente do apoio da Samsung.

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